আমরা কীভাবে ডেলিভারির সময়কে 6 সপ্তাহ থেকে কমিয়ে 10 দিনে করেছি—কোনও ফ্লাফ নেই!

আমি বারবার ক্রেতাদের কাছ থেকে একই অভিযোগ শুনতে পেতাম: "পণ্যটি ঠিক আছে। অপেক্ষা অনেক দীর্ঘ।" সেই সময়ে, আমাদের ডেলিভারি চক্র ছয় সপ্তাহে প্রসারিত হয়েছিল। অর্ডারগুলি অনেকগুলি হ্যান্ডঅফের মাধ্যমে সরানো হয়েছে৷ জিনিসপত্র সারিবদ্ধভাবে বসে আছে। লোকেরা অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করেছিল, তারপরে আবার প্যাকিংয়ের জন্য অপেক্ষা করেছিল, তারপরে শিপিংয়ের জন্য অপেক্ষা করেছিল। প্রতিটি বিলম্ব তার নিজের উপর ছোট লাগছিল. একসাথে, তারা গ্রাহকদের দূরে ঠেলে দেয়। আমি একটি পরিষ্কার প্যাটার্ন দেখেছি। আসল সমস্যাটি কেবল উত্পাদনের গতি ছিল না। অপেক্ষায় বড় ইস্যু নষ্ট হয়ে গেল। তাই আমি অর্ডার থেকে চালান পর্যন্ত সম্পূর্ণ প্রবাহের উপর ফোকাস করেছি। আমি প্রতিটি পদক্ষেপ ম্যাপিং দ্বারা শুরু. একটি অর্ডার আসার পরে যা ঘটেছিল তা আমি লিখেছিলাম: অর্ডার পর্যালোচনা স্টক উপাদান রিলিজ উত্পাদন সময়সূচী প্যাকিং ক্যারিয়ার বুকিং প্রেরণ এই সহজ তালিকাটি আমাকে দেখিয়েছিল যে বিলম্বগুলি কোথায় লুকিয়ে ছিল৷ আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে ধীর ছিলাম না। আমরা ধাপের মধ্যে ধীর ছিল. আমি এটি পরিবর্তন করার জন্য দলের সাথে কাজ করেছি। আমি চারটি জিনিস করেছি যা সবচেয়ে বড় পার্থক্য করেছে। আমি সর্বাধিক ব্যবহৃত উপকরণ প্রস্তুত রেখেছিলাম। প্রায় প্রতিটি অর্ডারে কয়েকটি অংশ ব্যবহার করা হয়েছিল। আমরা তাদের নিয়মিত আইটেমের মতো আচরণ করা বন্ধ করে দিয়েছি এবং হাতে একটি ছোট বাফার রেখেছি। এটি উত্পাদন শুরু করার আগে অপেক্ষার ব্যবধান হ্রাস করেছে। আমি একটি দৈনিক অর্ডার কাটা বন্ধ সেট. কাট-অফের আগে স্থাপিত আদেশ একই দিনের সময়সূচীতে চলে যায়। অর্ডার কাট-অফ পরের রানে গেল। এটি দলটিকে একটি পরিষ্কার ছন্দ দিয়েছে এবং পিছনে এবং পিছনের প্রশ্নগুলি হ্রাস করেছে। আমি একই ধরনের কাজ একসাথে গ্রুপ করেছি। আগে, ছোট অর্ডার এবং বড় অর্ডার শিডিউলের চারপাশে লাফিয়ে উঠত। এটি অনেক সেটআপ ক্ষতি তৈরি করেছে। আমি অনুরূপ কাজগুলিকে গোষ্ঠীবদ্ধ করার পরে, লাইনটি দ্রুত সরানো হয়েছে এবং দলটি কম ভুল করেছে। আমি শিপিং হ্যান্ডঅফ ঠিক করেছি। আমরা প্যাকিং শেষ করতাম এবং তারপর কেউ ক্যারিয়ার বুক করার জন্য অপেক্ষা করতাম। আমি সেটা পরিবর্তন করেছি। শিপিং স্লটগুলি আগে বুক করা হয়েছিল, এবং দলটি জানত যে কোন অর্ডারগুলি প্রথম দিকে পিকআপের প্রয়োজন৷ একজন ক্লায়েন্ট কেস আমার সাথে থাকল। একজন কাস্টম হোম পণ্য বিক্রেতা আমার কাছে এসেছেন কারণ তাদের ক্রেতারা ধৈর্য হারাচ্ছেন। তাদের গড় ডেলিভারি উইন্ডো ছিল প্রায় ছয় সপ্তাহ। তাদের পণ্য অস্বাভাবিক ছিল না. তাদের প্রক্রিয়া সমস্যা ছিল. আমরা তাদের অর্ডার ইতিহাস পর্যালোচনা করেছি এবং দেখতে পেয়েছি যে বেশিরভাগ বিলম্ব তিনটি স্থান থেকে এসেছে: কাঁচামালের জন্য অপেক্ষা করা চূড়ান্ত অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করা শিপিং পিকআপের জন্য অপেক্ষা করা আমরা সেই বিলম্বগুলি ধাপে ধাপে ছাঁটাই করেছি৷ পরিবর্তনের পর, প্রমিত অর্ডারের জন্য গড় ডেলিভারি চক্র 10 দিনে নেমে এসেছে। ভাগ্যক্রমে তা হয়নি। এটি ঘটেছে কারণ দলের একটি পরিষ্কার প্রক্রিয়া এবং কম নিষ্ক্রিয় পয়েন্ট ছিল। আমি সেই প্রকল্প থেকে যা শিখেছি তা সহজ: গতি শুধুমাত্র কঠোর পরিশ্রমের বিষয়ে নয়। গতি ঘর্ষণ অপসারণ থেকে আসে. গতি আসে পরবর্তী ধাপ সহজ করে শুরু করা থেকে। আমি যদি আজ একটি দীর্ঘ ডেলিভারি চক্রের দিকে তাকিয়ে থাকি, তাহলে আমি এই প্রশ্নগুলি দিয়ে শুরু করব: কোথায় অর্ডারগুলি দীর্ঘতম অপেক্ষা করে? কোন আইটেম প্রায়ই প্রক্রিয়া ধীর? কোন পদক্ষেপগুলি একজন ব্যক্তির অনুমোদনের উপর নির্ভর করে? অর্ডার সেই পর্যায়ে পৌঁছানোর আগে কোন কাজগুলি প্রস্তুত করা যেতে পারে? এই প্রশ্নগুলি সাধারণত দ্রুত বাস্তব বাধা দেখায়। আমি অপারেশন পরিচালনা করতে পারে তার চেয়ে বেশি প্রতিশ্রুতি না শিখেছি. একটি সংক্ষিপ্ত ডেলিভারি প্রতিশ্রুতি তখনই কাজ করে যখন এর পিছনের প্রক্রিয়াটি স্থিতিশীল থাকে। গ্রাহকরা লক্ষ্য করেন যখন একটি কোম্পানি তার কথা রাখে। প্রতিশ্রুতি যখন শিথিল মনে হয় তখন তারা লক্ষ্য করে। এই কারণেই আমি সাধারণ পরিবর্তন পছন্দ করি যা প্রতিদিন পুনরাবৃত্তি করা যেতে পারে। একটি ছোট ডেলিভারি চক্র একটি বড় পদক্ষেপে নির্মিত হয় না। এটি একসাথে রাখা অনেক ছোট ফিক্সের উপর নির্মিত।

আমি ভালো অর্ডার দেরিতে চালানে পরিণত দেখতাম। পণ্য ভাল ছিল. দল কঠোর পরিশ্রম করেছে। সমস্যা বসল প্রক্রিয়ার ভিতরে। ফাইলগুলি এক ডেস্ক থেকে অন্য ডেস্কে সরানো হয়েছে। লোকেরা অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করেছিল। ছোট ছোট প্রশ্ন পুরো লাইন থামিয়ে দেয়। একটি কাজ যা একটি সরল পথে সরানো উচিত ছিল সামনে পিছনে বাউন্স রাখা. একটি ক্লায়েন্ট আদেশ সমস্যা সুস্পষ্ট করেছে. গ্রাহক একটি স্পষ্ট সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠিয়েছেন, সময়মতো অর্থ প্রদান করেছেন এবং একটি স্বাভাবিক প্রসবের তারিখ চেয়েছেন। কাজটি সাইন-অফ থেকে জাহাজ পর্যন্ত 18 দিন সময় নেয়। আমার দলের কেউ এটা নিয়ে গর্ববোধ করেনি। আমি একজনকে দোষ দেইনি। আমি ছোট বিলম্বের একটি চেইন দেখেছি যা যোগ হয়েছে। আমি কাগজে প্রতিটি পদক্ষেপ লিখেছি এবং এটির মধ্য দিয়ে হেঁটেছি যেন আমি একজন নতুন ভাড়াটে। আমি বারবার একই প্যাটার্ন খুঁজে পেয়েছি: - উত্পাদনের ক্ষমতা যাচাই করার আগে বিক্রয়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল - নকশা ফাইল অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করেছিল - অনুপস্থিত অংশগুলির জন্য উত্পাদন অপেক্ষা করেছিল - শিপিং একটি শেষ সাইন-অফের জন্য অপেক্ষা করেছিল - শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পূর্ণ অর্ডারের মালিকানাধীন কেউ ছিল না এই অংশটি ঠিক করার জন্য আমার প্রয়োজন ছিল৷ জনগণ নয়। প্রবাহ। আমি হ্যান্ডঅফ দিয়ে শুরু. প্রতিটি অর্ডারের একজন মালিকের প্রয়োজন। সেই ব্যক্তি সব কাজ করেনি। সেই ব্যক্তি কাজটি চলমান রেখেছে এবং সমস্যাগুলিকে প্রথম দিকে চিহ্নিত করেছে। আমি অতিরিক্ত অনুমোদন স্তর কাটা. যদি একটি পরিবর্তন ছোট এবং নিরাপদ হয়, আমি মালিককে এটিকে দীর্ঘ ইমেল চেইন ছাড়াই এগিয়ে যেতে দিই। যে একা অনেক মৃত সময় মুছে. তারপর আমি টাইপ অনুসারে কাজকে গ্রুপ করেছি। সেই পরিবর্তনের আগে, দলটি সারাদিন কাজের আকার, ফাইল ফর্ম্যাট এবং অংশ তালিকার মধ্যে পরিবর্তন করেছিল। প্রতিটি সুইচ খরচ সময়. আমি একটি সাধারণ নিয়ম সেট করেছি: অনুরূপ কাজ একসাথে ভ্রমণ করা উচিত। একটি প্যাকেজিং রান অন্যান্য প্যাকেজিং কাজের সাথে থাকত। একটি পুনরাবৃত্তি অর্ডার একই টেমপ্লেট ব্যবহার করে যদি না গ্রাহক পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করেন। দলটি একই কাজ পুনরায় শিখতে কম সময় ব্যয় করেছে। আমিও সারিটি দৃশ্যমান করেছি। আমরা তিনটি পরিষ্কার পর্যায় সহ একটি ভাগ করা বোর্ড ব্যবহার করেছি: অপেক্ষা, সক্রিয়, সম্পন্ন। অভিনব কিছু না. প্রতিদিন সকালে, আমি প্রতিটি খোলা কাজের জন্য একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছি: এটিকে কী বাধা দিচ্ছে? সেই প্রশ্নই বদলে গেল ঘরের সুর। মানুষ বিলম্ব লুকানো বন্ধ. তারা প্রথম দিকে তাদের নামকরণ শুরু করে। একটি সরবরাহকারী সমস্যা আমাকে দেখিয়েছে কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ। একটি সাধারণ উপাদান একটি সারিতে তিন সপ্তাহ দেরিতে এসেছে। আগে, লাইন ফুরিয়ে গেলেই আমরা লক্ষ্য করতাম। বোর্ড লাইভ হওয়ার পরে, আমি এটি উত্পাদন আঘাত করার আগে ঝুঁকি দেখেছি। আমি সরবরাহকারীকে কল করেছি, দুটি অর্ডার সরিয়েছি এবং বাকি সময়সূচী সুরক্ষিত করেছি। সেই একটি ফিক্স আমাদের একটি চেইন প্রতিক্রিয়া থেকে বাঁচিয়েছে। আমি উচ্চ-ব্যবহারের অংশগুলির জন্য একটি ছোট বাফারও রেখেছিলাম। বড় গুদাম বানাইনি। আমরা প্রায়শই যে আইটেমগুলি ব্যবহার করি তার জন্য আমি যথেষ্ট পরিমাণে স্টক রেখেছি। চাহিদা লাফিয়ে বা একটি চালান স্খলিত হলে এটি দলকে শ্বাস নেওয়ার জায়গা দেয়। বাফার দুর্বল পরিকল্পনা জন্য একটি প্রতিকার ছিল না. এটি একটি সাধারণ রেললাইন ছিল। কয়েক সপ্তাহ পরে, একই ধরণের কাজ যা একবার 18 দিন সময় নিয়েছিল 3 দিনে চলে গেছে। এটি একটি 83% সীসা সময় কাটা ছিল. আমি সেই সংখ্যাটিকে ভাগ্য হিসাবে বিবেচনা করি না। এটি কম হ্যান্ডঅফ, কম বিরতি এবং স্পষ্ট মালিকানা থেকে এসেছে। দলটি নাটকীয় অর্থে কঠোর পরিশ্রম করেনি। আমরা কম ঘর্ষণ সঙ্গে কাজ. যে পার্থক্য যে কোনো দীর্ঘ বৈঠক বা বিস্তৃত স্লোগানের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। যদি আমাকে অন্য দলের জন্য পদ্ধতিটি পুনরাবৃত্তি করতে হয় তবে আমি এটিকে সরল রাখব: - একটি অর্ডারের সম্পূর্ণ পথ ম্যাপ করুন - যেখানে কাজ বন্ধ হয়ে যায় সেই পয়েন্টগুলি সন্ধান করুন - প্রতিটি অর্ডারে একজনকে নিয়ন্ত্রণ দিন - অনুমোদনের পদক্ষেপগুলি হ্রাস করুন যা মান যোগ করে না - একই রকম কাজ একসাথে করে - ব্লকারগুলিকে প্রতিদিন দৃশ্যমান করুন - উচ্চ-ব্যবহারের আইটেমগুলির জন্য একটি ছোট বাফার রাখুন আমি এখনও সেই ক্লায়েন্টের উদাহরণটি পছন্দ করি কারণ এটি বাস্তবতার কাছাকাছি থাকে৷ ফিক্স একটি বড় বক্তৃতা ছিল না. এটি ছিল ছোট পছন্দের একটি সেট যা পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া সহজ করে তুলেছে। আমি এখন লিড টাইম সম্পর্কে এভাবেই ভাবি। একটি ড্যাশবোর্ডে একটি সংখ্যা হিসাবে নয়, কিন্তু একটি প্রতিশ্রুতি এবং একটি বিতরণ মধ্যে স্থান হিসাবে. যখন সেই স্থানটি খুব প্রশস্ত হয়ে যায়, গ্রাহকরা এখনই এটি অনুভব করেন। যখন পথ পরিষ্কার হয়, তখন অতিরিক্ত গোলমাল ছাড়াই বিশ্বাস বৃদ্ধি পায়।

আমি একই সমস্যা দেখতে থাকি: একটি ব্র্যান্ড একটি পরিষ্কার লঞ্চ চায়, কিন্তু বার্তাটি ভিড় অনুভব করে। পৃষ্ঠাটি খুব বেশি কথা বলে, মূল পয়েন্টটি চাপা পড়ে যায় এবং অফারটি বোঝার আগেই ক্রেতা চলে যায়। আমি এটি একটি ছোট বাড়ির পণ্যের দোকানে দেখেছি যেটি 10 ​​দিনের মধ্যে একটি নতুন বান্ডিল চালু করতে চায়৷ তাদের খসড়া ব্যস্ত দেখাচ্ছিল, এবং গ্রাহকরা একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে থাকে। আমি আরো কপি যোগ করে শুরু না. আমি আওয়াজ মুছে দিয়ে শুরু. আমি একটি সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি: ক্রেতা অভিনয় করার জন্য প্রস্তুত হওয়ার আগে তাদের কী জানা দরকার? এই ক্ষেত্রে, উত্তর পরিষ্কার ছিল। তাদের পণ্যের ব্যবহার, ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি, দামের যুক্তি এবং অর্ডার দেওয়ার জন্য নিরাপদ বোধ করার একটি কারণ প্রয়োজন। আমি একটি মূল প্রতিশ্রুতি বার্তা কাটা. আমি লম্বা লাইনগুলোকে ছোট ব্লকে পরিণত করেছি। আমি শীর্ষের কাছাকাছি প্রধান সুবিধা সরানো. আমি শব্দগুলি সরল রেখেছি, কারণ সরল শব্দগুলি ফোনে স্ক্যান করা সহজ। সেই বাড়ির পণ্যের দোকানের জন্য, আমি "দৈনিক আরাম" এর মতো একটি অস্পষ্ট লাইন প্রতিস্থাপন করেছি যাতে ক্রেতা বাক্সে কী পান এবং কীভাবে এটি তাদের স্থানকে আরও সংগঠিত বোধ করতে সহায়তা করে সে সম্পর্কে একটি সরাসরি লাইন দিয়ে। সেই পরিবর্তনের ফলে পৃষ্ঠাটিকে আরও মানবিক মনে হয়েছে। এতে অনুমানও কেটে যায়। একজন গ্রাহক আবার লিখেছিলেন এবং বলেছিলেন যে পৃষ্ঠাটি শেষ পর্যন্ত একটি পাঠে অর্থপূর্ণ হয়েছে। আমি বাস্তব অনুভূত প্রমাণ যোগ. একটি সংক্ষিপ্ত গ্রাহক উদ্ধৃতি একটি দীর্ঘ দাবির চেয়ে ভাল কাজ করেছে। একটি প্যাক করা অর্ডার বক্স থেকে একটি সাধারণ ছবি একটি পালিশ ব্যানারের চেয়ে বেশি কাজ করেছে৷ আমি মোবাইলে ফ্লো চেক করেছি, যেহেতু বেশিরভাগ ক্রেতা সেখানে প্রথমে পড়েন। ফর্ম ছোট হয়ে গেল। অ্যাকশনের আহ্বান আরও পরিষ্কার হয়ে গেল। সমর্থন প্রশ্ন উত্তর করা সহজ হয়ে ওঠে. প্রকল্পের দিকে, 10-দিনের গতি কাজ করেছিল কারণ প্রতিটি দিনে একটি কাজ ছিল। আমি নোট পর্যালোচনা করেছি, মূল অনুলিপি লিখেছি, লেআউট পরিষ্কার করেছি, অর্ডার পাথ পরীক্ষা করেছি এবং একটি ছোট গ্রুপের সাথে চূড়ান্ত সংস্করণ পরীক্ষা করেছি। কোন পদক্ষেপ সবকিছু করার চেষ্টা করেনি। এটি কাজকে স্থির রাখে এবং লঞ্চটিকে ট্র্যাকে রাখে। আমি আরও শিখেছি যে বাস্তব ফলাফল প্রায়ই ছোট সংশোধন থেকে আসে। একজন ক্রেতার অনেক কথার প্রয়োজন নেই। একজন ক্রেতার একটি পরিষ্কার পথ, একটি ন্যায্য প্রতিশ্রুতি এবং একটি পৃষ্ঠা প্রয়োজন যা তাদের মনোযোগকে সম্মান করে। যখন আমি এইভাবে লিখি, তখন বার্তাটি হালকা মনে হয় এবং কাজটি বিশ্বাস করা সহজ হয়ে যায়।

আমি একই সমস্যায় ছুটতে থাকি: একটি কাজ যা দিনে চলে যাওয়া উচিত তা সপ্তাহের জন্য খোলা থাকে। ফাইলগুলি এক ইনবক্স থেকে অন্য ইনবক্সে সরানো হয়েছে৷ প্রতিক্রিয়া দেরিতে এসেছে. ছোট পরিবর্তন দীর্ঘ বিলম্বে পরিণত. কাজ নিজেই সমস্যা ছিল না. প্রক্রিয়া ছিল. আমি শিখেছি যে গতি চাপ থেকে আসে না। কাজ আটকে যায় এমন দাগগুলি অপসারণ থেকে আসে। একটি প্রকল্পে, আমি একটি ছোট অনলাইন দোকানের সাথে কাজ করেছি যার জন্য পণ্যের পৃষ্ঠা, ইমেল অনুলিপি এবং একটি লঞ্চের জন্য বিজ্ঞাপনের পাঠ্য প্রয়োজন। পুরানো পথ ছয় সপ্তাহ লেগেছিল। অনেক হ্যান্ডঅফ। অনেকগুলো নোট। পর্যালোচনার অনেক রাউন্ড। আমি দলের কাজ করার উপায় পরিবর্তন করেছি, এবং একই ধরনের কাজ দশ দিনের মধ্যে সরানো হয়েছে। আমি একটি সাধারণ সেটআপ ব্যবহার করেছি: 1. প্রতিটি কাজের জন্য একজন মালিক আমি প্রতিটি টুকরো একজন ব্যক্তিকে এটি পরিচালনা করার জন্য দিয়েছি। দল নয়। এক নাম। এক উত্তর। 2. পুরো টাস্কের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত আমি একটি পৃষ্ঠায় লক্ষ্য, শ্রোতা, মূল বার্তা এবং সীমা লিখেছি। যে পিছনে পিছনে নিচে কাটা. 3. একটি পর্যালোচনা পথ আমি সঠিক ব্যক্তির কাছে খসড়া পাঠিয়েছি, প্রত্যেকের কাছে নয়। কম আওয়াজ। অপেক্ষা কম। 4. সংক্ষিপ্ত চেক-ইন আমি ব্লকার এবং পরবর্তী পদক্ষেপের উপর আলোকপাত করেছি। দীর্ঘ মিটিং নেই। কোন অতিরিক্ত বিষয়. 5. দ্রুত নোট, দীর্ঘ সম্পাদনা নয় আমি চিহ্নিত করেছি কোন পরিবর্তনের প্রয়োজন এবং কী থাকতে পারে। দলটি অনুমান করতে কম সময় ব্যয় করেছে। 6. একটি নির্দিষ্ট হ্যান্ডঅফ পয়েন্ট আমি প্রতিটি ধাপের জন্য একটি তারিখ সেট করেছি। কাজ সরানো হয়েছে কারণ প্রতিটি পদক্ষেপের একটি পরিষ্কার শেষ ছিল। পরিবর্তন দ্রুত প্রদর্শিত হয়েছে. মানুষ উত্তরের অপেক্ষায় থেমে গেল। দল একই লাইন পুনর্লিখন বন্ধ. লঞ্চটি বিক্ষিপ্ত এবং ধীর থেকে স্থির এবং পরিষ্কারের দিকে চলে গেছে। একটি প্রকল্প টেনে আনতে শুরু করলে আমি এখনও এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করি। আমি দেরি খুঁজি, কাজ নয়। আমি তিনটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি: কে এটির মালিক? তাদের কি দরকার? এটা কোথায় থামে? এটি হল স্লো থেকে সুইফটের পিছনের স্থানান্তর। বেশি চাপ নয়। আর আওয়াজ নয়। একটি শক্ত পথ, কম হ্যান্ডঅফ, এবং একটি দল যা জানে পরবর্তী কী হবে৷ আরও জানতে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন zhengdadianli: 1339679368@qq.com/WhatsApp 13371255099।

সারাহ মিচেল, 2023, প্রক্রিয়া ম্যাপিংয়ের মাধ্যমে ডেলিভারি লিড টাইম হ্রাস করা ড্যানিয়েল কার্টার, 2022, অর্ডার পূরণে বাধা দূর করা এমিলি রস, 2024, দ্রুত উত্পাদন প্রবাহের জন্য ব্যবহারিক পদ্ধতি জেমস ওয়াকার, 2021, স্ট্রীমলাইনিং ইমপ্রো হ্যান্ডঅফস, বেননেট ও বেননেট 2023, সাপ্লাই চেইন জুড়ে স্বচ্ছ মালিকানা তৈরি করা মাইকেল টার্নার, 2024, সহজ ওয়ার্কফ্লো ফিক্স যা অপেক্ষার সময় কাটে